# Comprendre les différentes entités dans le répertoire des sociétés de Digital CRM
Dans Digital CRM, la gestion efficace de vos contacts, sociétés, prospects et clients est essentielle pour maintenir une relation solide et fructueuse avec votre réseau professionnel. Voici un guide pour clarifier ces différentes notions et optimiser votre utilisation de Digital CRM.
Contacts simples :
Un contact simple représente un individu identifiable dans votre réseau professionnel. Il peut être une personne en particulier, comme "Paul Dupont", et peut être lié à une ou plusieurs fiches de clients sociétés. Vous pouvez suivre l'évolution de chaque contact dans le temps, définir des rappels et ajouter des notes pour une meilleure gestion de vos interactions.
Sociétés :
Prospect société :
Il s'agit d'une entreprise que vous enregistrez dans Digital CRM sans certitude qu'elle deviendra cliente. Cette entité constitue la base de travail pour le module CRM dans une logique de prospection. Vous pouvez ainsi suivre l'évolution de vos prospects et planifier vos actions de manière stratégique.
Client société :
Une fois qu'un prospect devient client, sa fiche est automatiquement transformée en fiche client société. Toutes les informations précédemment enregistrées sont conservées. De plus, Digital CRM vous permet de créer directement un client et de l'intégrer dans votre système comptable. Vous pouvez ainsi lui attribuer un code comptable auxiliaire pour une gestion plus précise de vos transactions. Il est important de noter qu'un client ne peut pas être transformé en prospect une fois qu'au moins un document comptable (facture/avoir) a été émis.
Prospect/Client particulier :
Si vous avez des clients ou prospects qui sont des particuliers, Digital CRM vous permet de créer des fiches spécifiques pour eux. Ces fiches mono-contact simplifient la gestion des interactions avec ces individus et facilitent le processus de facturation.
Fournisseur :
Si vous utilisez également le module de gestion des achats, Digital CRM vous permet de créer des fiches fournisseurs. Ces fiches sont similaires aux fiches clients et prospects, mais sont spécifiquement conçues pour enregistrer les informations relatives à vos fournisseurs.
Dans Digital CRM, il est important de noter que les clients/prospects ne peuvent pas être considérés comme des fournisseurs. Ils doivent être enregistrés séparément dans chaque catégorie pour une gestion précise de votre réseau professionnel.
En comprenant clairement ces différentes entités dans le répertoire des sociétés de Digital CRM, vous pouvez optimiser votre utilisation de la plateforme et renforcer vos relations commerciales avec vos contacts.